Carte du relief du Québec

Tous les Produits achetés en ligne et expédiés sont en vente ferme (finale). Les retours et les échanges ne sont pas acceptés. Si vous n'êtes vraiment pas satisfait ou que vous avez un problème avec un Produit que vous avez acheté, svp nous aviser rapidement et nous verrons ce qui peut être fait selon la situation. Si vous avez besoin de faire une modification à votre commande et qu'elle n'est pas expédiée, veuillez communiquer avec nous le plus rapidement possible. Il est possible d'annuler ou modifier votre commande avant l'expédition de celle-ci. Toutefois, si la commande a quitté nos locaux, aucun échange, modification ou remboursement n'est possible. Pour les exceptions, voir ci-dessous.

 

Exceptions:
Si votre commande arrive abîmée vous avez 7 jours suivant la réception de la commande pour nous contacter pour obtenir un échange. Si votre commande s'est perdue en cours de route, veuillez-nous en aviser pour que nous puissions contacter le transporteur et vous renvoyez votre commande. Veuillez noter qu'avec le numéro de suivi, vous pouvez voir où se trouve votre colis en tout temps et s'il a été livré. Si vous avez commis une erreur lors de la commande, veuillez-nous en aviser dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande pour faire un échange (aucun remboursement). Si l'erreur est de votre part, les frais de transport du retour ne seront pas remboursés, mais le Produit non désiré le sera, et la commande de remplacement devra être réglé avant tout nouvel envoi. Les Produits retournés doivent être dans la même condition que vous l'avez reçu, non utilisé et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera émis après vérification de l'article retourné. Avant de renvoyer quoi que ce soit à Sabrina Lazure Cartographe, veuillez communiquer avec nous au 1-514-250-8087 ou nous envoyer un courriel à info@sabrinalazure.com.

 

Aucun remboursement ou échange quel que soit la situation si le Produit :
- N'est pas dans son état d'origine (à moins qu'il n'ait été endommagé par notre faute)
- A été utilisé
- A été reçu il y a plus de 7 jours
- A été obtenu en commande spéciale, sur mesure ou en rabais
- Est une carte cadeau

 

*Si vous avez besoin de "louer" un Produit, pour un tournage ou autre, veuillez communiquer avec Sabrina Lazure. 

**Veuillez noter que, dû à l'épidémie de COVID-19, les délais de traitement et d'expédition des commandes pourraient être plus élevés qu'à l'habitude.**

 

Lors de votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation et par la suite un autre courriel vous avisant de l'expédition de votre commande, incluant le numéro de suivi. 

 

Toutes les cartes et affiches sont imprimées sur demande pour assurer une excellente qualité, minimiser les déchets et respecter l'environnement. Le délai de traitement des commandes peut prendre 1-4 jours ouvrables suivant le paiement. Les délais de transport sont normalement d'environ 2-5 jours ouvrables avec numéro de suivi. Pour les régions éloignées (au départ de Montréal (Qc)), veuillez allouer jusqu'à 10 jours supplémentaires. Si un délai supplémentaire est à prévoir ou que le Produit commandé n’est plus disponible, vous recevrez une notification par courriel ou par téléphone. "Sabrina Lazure Cartographe" ne peut être tenu responsable des retards supplémentaires sur les délais de livraison annoncés qui seraient dû au transporteur.

 

Toutes les commandes sont emballées avec soin et les boîtes-tubes et enveloppes rigides utilisées sont ultra-résistantes. Si vous recevez votre commande en mauvais état, veuillez m'en aviser immédiatement. Veuillez noter que votre commande ne peut pas être modifier, annuler ou rediriger après qu'elle ait quitter nos locaux.

 

Si vous avez un besoin particulier, comme un emballage cadeau (avec une facture cadeau sans montants inscrits) ou autre, n'hésitez pas à communiquer avec moi et je verrai ce qui est possible selon vos besoins. Nous ne faisons pas d'envois internationaux pour l'instant, si vous êtes intéressez par nos Produits et habitez en dehors du Canada, svp communiquer avec nous pour que nous puissions voir ce qui est possible de faire.

 

La livraison est de 10,00$ par commande et gratuite pour les commandes de plus de 100$ avant taxes au Canada.